Chính Sách
Bảo Mật Và Quyền
Riêng Tư tr99

1.1 Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của tr99, bao gồm website tr99.biz, ứng dụng di động (nếu có) và mọi dịch vụ liên quan của tr99.

1.2 "Dữ liệu cá nhân" trong chính sách này được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, số tài khoản ngân hàng và địa chỉ IP.

1.3 Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2.1 Thông tin đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản tr99, chúng tôi thu thập: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, và thông tin phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử).

2.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC): Để xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc theo yêu cầu pháp lý, tr99 có thể yêu cầu ảnh chụp hoặc bản scan CCCD/CMND, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân, và bằng chứng địa chỉ cư trú.

2.3 Dữ liệu sử dụng: tr99 tự động thu thập các thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt).
• Lịch sử truy cập, thời gian phiên đăng nhập và các trang đã xem.
• Lịch sử giao dịch, cược và khuyến mãi đã tham gia trên tr99.
• Nhật ký tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.4 Cookie và dữ liệu theo dõi: tr99 sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Chi tiết được trình bày tại Mục 6.

tr99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản tr99 của bạn, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút thưởng, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính: Thực hiện các quy trình KYC và AML (chống rửa tiền) theo yêu cầu pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của người dùng tr99.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao giao diện, tính năng và hiệu suất của nền tảng tr99.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tấn công mạng và các hoạt động phi pháp.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các ưu đãi và khuyến mãi của tr99 (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và điều tra của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

tr99 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý cho phép tr99 xử lý dữ liệu khi đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách bảo mật này.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để tr99 cung cấp các dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số việc xử lý dữ liệu là bắt buộc để tr99 tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: tr99 xử lý một số dữ liệu nhất định để bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, duy trì an ninh mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ.

5.1 Nguyên tắc không chia sẻ: tr99 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Mọi hoạt động chia sẻ dữ liệu đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp dịch vụ tr99 hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

5.2 Các trường hợp chia sẻ được phép:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: tr99 chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác để xử lý nạp tiền và rút thưởng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin nhận dạng người dùng tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để cung cấp dịch vụ casino và cá cược.
• Cơ quan pháp luật: tr99 sẽ tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hoạt động phạm tội.
• Kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức kiểm toán độc lập có thể được tiếp cận dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) phục vụ mục đích kiểm toán.

6.1 Cookie là gì: Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập tr99.biz. Chúng giúp tr99 ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh.

6.2 Các loại cookie tr99 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho việc vận hành cơ bản của nền tảng tr99, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp tr99 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, thiết lập giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa khác của bạn trên tr99.

6.3 Kiểm soát cookie: Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của tr99.

tr99 triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép:

• Mã hóa TLS 1.3: Tất cả dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa AES-256, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản tr99 được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ. tr99 không thể khôi phục mật khẩu gốc của bạn.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Cơ sở hạ tầng tr99 được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên tr99 có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: tr99 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu phân tán để đảm bảo tính sẵn sàng và khôi phục trong trường hợp sự cố.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình được lưu trữ trên hệ thống tr99:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU – [Họ tên – Số tài khoản]". tr99 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

9.1 Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong thời gian tài khoản tr99 còn hoạt động, toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch sẽ được lưu trữ để phục vụ việc cung cấp dịch vụ liên tục và hỗ trợ khách hàng.

9.2 Sau khi đóng tài khoản: Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản tr99, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu mà tr99 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ theo quy định của pháp luật.

9.3 Dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật: Hồ sơ giao dịch tài chính và tài liệu xác minh danh tính (KYC) có thể được lưu trữ tối đa 5 năm sau khi kết thúc quan hệ khách hàng, theo quy định về phòng chống rửa tiền.

9.4 Dữ liệu phân tích: Dữ liệu sử dụng đã được ẩn danh hóa hoàn toàn có thể được lưu giữ lâu hơn để phục vụ mục đích nghiên cứu và cải thiện dịch vụ tr99.

10.1 Giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt: Dịch vụ tr99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. tr99 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 18 tuổi.

10.2 Phát hiện vi phạm độ tuổi: Nếu tr99 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

11.1 Quyền cập nhật: tr99 có quyền sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại chinh-sach-bao-mat trên tr99.biz.

11.2 Thông báo thay đổi: Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, tr99 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng tr99 trước ít nhất 7 ngày.

11.3 Chấp nhận chính sách mới: Việc tiếp tục sử dụng nền tảng tr99 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ.

12.1 Bộ phận bảo vệ dữ liệu: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách tr99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề bắt đầu bằng "BẢO MẬT DỮ LIỆU".

12.2 Thời gian phản hồi: tr99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

12.3 Báo cáo sự cố bảo mật: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản tr99 của mình, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua livechat 24/7 hoặc gửi email khẩn cấp đến [email protected] để được xử lý ưu tiên.